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保証情報

液晶タブレット&ペンタブレット製品

Artisul液晶ペンタブレット製品、Artisulペンタブレット製品には、お買い上げ日からの1年間のメーカー保証が付帯しております。

保証規定の詳細は下記をご参照ください。

※保証サービスをお受けいただくためには、ご注文番号と本体シリアル番号〈製品の裏面に記載されているS/N:の英数字〉のご提出をお願いします。

【保証対応内容】

①ご購入から1ヶ月以内の不具合に対する保証サービス対応について
対応: 無料で交換または保証修理をします。
送料: 往復の送料はこちらの負担となります。

②ご購入から1年以内の不具合に対する保証サービス対応について
対応: 無料で交換または保証修理をします。
送料: 片道の送料はお客様でご負担いただけますようお願いします。

③保証期間中にあっても、以下の場合は保証対象外とさせていただきます。

  • ユーザーマニュアルの内容に従った正常な使用を行わなかったことにより故障が生じた場合。
  • 不当な修理や改造をされた場合やまたは純正部品以外の使用で故障が生じた場合。
  • 火災、地震、水害、公害その他の特殊な外的要因により故障・損害が生じた場合。
  • お客様における不適切な保管や取扱い、不注意、過失、仕様上の誤りなどによる故障。

アクセサリー

Artisulアクセサリー(デジタルペン、ケーブルなど)には、お買い上げ日からの3ヶ月のメーカー保証が付帯しております。

保証規定の詳細は下記をご参照ください。

※保証サービスをお受けいただくためには、ご注文番号のご提出をお願いします。

【保証対応内容】

①ご購入から1ヶ月以内の不具合に対する保証サービス対応について
対応: 無料で交換します。
送料: 往復の送料はこちらの負担となります。

②ご購入から3ヶ月以内の不具合に対する保証サービス対応について
対応: 無料で交換します。
送料: 片道の送料はお客様でご負担いただけますようお願いします。

③保証期間中にあっても、以下の場合は保証対象外とさせていただきます。

  • ユーザーマニュアルの内容に従った正常な使用を行わなかったことにより故障が生じた場合。
  • 不当な修理や改造をされた場合やまたは純正部品以外の使用で故障が生じた場合。
  • 火災、地震、水害、公害その他の特殊な外的要因により故障・損害が生じた場合。
  • お客様における不適切な保管や取扱い、不注意、過失、仕様上の誤りなどによる故障。

※本保証は日本国内においてのみ有効です。

※保障期間の内外を問わず、商品の故障に起因するお客様での機会損失や、諸々の動作確認の手間については当社の保証外となります。

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